Medewerker Backoffice Burgerzaken

Je houdt je bezig met complexe werkzaamheden op het gebied van Burgerlijke Stand, Internationaal Privaatrecht (IPR), Basisregistratie Personen (BRP), nationaliteitswetgeving en naturalisatie. Je kunt ook ingezet worden voor de verkiezingen.

De afdeling

De afdeling Inwonerszaken (ruim 90 medewerkers) is een gezellige club die voor elkaar en voor onze klanten klaarstaat. Met veel plezier beantwoorden we vragen en geven we informatie over diensten en producten. Hiervoor gebruiken we verschillende kanalen, zoals de balie, telefoon, post, mail, Whatsapp, X en Facebook. Klachten gaan we niet uit de weg en we zoeken altijd naar oplossingen. De afdeling bestaat uit de secties Burgerzaken en Klantcontactcentrum en de teams Advies (inclusief Verkiezingen) en Team Digitale regie.
De sectie Burgerzaken is onderverdeeld in een front- en backoffice.

Dit doe jij

Je houdt je bezig met complexe werkzaamheden op het gebied van Burgerlijke Stand, Internationaal Privaatrecht (IPR), Basisregistratie Personen (BRP), nationaliteitswetgeving en naturalisatie. In deze baan krijg je regelmatig aanvragen van mensen met een andere nationaliteit dan de Nederlandse. Je bent geïnteresseerd in mensen en hun achtergronden en vindt het leuk om continu te schakelen en je weg te vinden in de specifieke wet- en regelgeving. Je kunt ook ingezet worden voor de verkiezingen.

Hectisch

Het werk kan best hectisch zijn. Jij kunt gelukkig heel wat aan, stelt prioriteiten en gaat altijd voor kwaliteit. Uiteraard volg je ontwikkelingen en (wets)wijzigingen op je vakgebied. Stress of verandering? Je kunt er goed tegen en houdt onder alle omstandigheden het hoofd koel. Collega's ervaren je als een fijne teamspeler, iemand die de handen uit de mouwen steekt en verantwoordelijkheid neemt.

Dit ben jij

Je hebt minimaal Mbo+ werk- en denkniveau, actuele opleidingen voor Burgerzaken afgerond en minimaal twee jaar werkervaring, met name met Burgerlijke Stand en IPR casuïstiek. Ook heb je goede kennis van burgerzakenprocessen en relevante wet- en regelgeving zoals Personen- en familierecht, IPR, Identiteit en identiteitsdocumenten, buitenlandse rechtsfeiten in de BRP en Awb. Je bent digitaal vaardig en kunt werken met gemeentelijke systemen, zoals iBurgerzaken.

Je kunt goed omgaan met mensen uit verschillende geledingen van de samenleving. Dat vraagt wel wat van je vermogens om helder te communiceren in het Nederlands of Engels. Als iets niet duidelijk is, vraag je door. En je bent altijd gericht op het vinden van een oplossing (binnen de wettelijke kaders).

Dit bieden wij

Het betreft een functie voor 32 uur per week. In Zwolle werken we hybride, met een goede balans tussen thuis werken en op kantoor. Dit stem je af met je leidinggevende. Je krijgt een tijdelijk contract voor de duur van een jaar met de intentie om dit om te zetten naar een vast contract. Wij investeren in je professionele ontwikkeling met een opleidingsbudget, gericht op jouw functie. Het Stadskantoor is makkelijk bereikbaar met het openbaar vervoer.

Je kunt het volgende van ons verwachten:

• een bruto maandsalaris van maximaal €4.297 (functieschaal 8) op basis van een werkweek van 36 uur. Het salaris is afhankelijk van opleiding en ervaring;
• 17,05% boven op je salaris in de vorm van een individueel keuzebudget (IKB), waarmee je een deel van je arbeidsvoorwaarden naar eigen wens kunt inrichten. Denk bijvoorbeeld aan extra vakantiedagen, fiscale uitruil van je fitnessabonnement, of de aanschaf van een fiets;
• een goede pensioenregeling en betaald ouderschapsverlof;
• een budget om je werkplek thuis in te richten, een laptop en telefoon van de 'zaak'.

Alle arbeidsvoorwaarden en de cao Gemeenten vind je op deze pagina.

Meer weten?

Laat weten wie je bent en wat je wilt weten. Bel met Fauzia Koornstra, sectiehoofd Burgerzaken, 038-4982082.

Solliciteren

Solliciteren kan tot en met vrijdag 13 juni 2025, alleen via onderstaande sollicitatieknop. De selectiegesprekken zijn gepland op maandag 23 juni 2025.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Zwolle, #hartvoordestad en voor de organisatie

In Zwolle geloven we dat het leven beter wordt als we samenwerken met inwoners, ondernemers en partners in de stad. En dat blijkt te werken, want Zwolle scoort hoog op 'kwaliteit van leven'. Inwoners hebben hart voor de stad, houden van het groen, wonen, werken en ondernemen er met plezier.

We zijn een organisatie waar we elkaar waarderen, accepteren en respecteren om wie we zijn. Diversiteit verrijkt onze organisatie en zorgt voor een kleurrijk Zwolle, waar iedereen zich thuis voelt. In Zwolle kun je jezelf ontwikkelen, je interesses en vaardigheden verkennen en de vrijheid ervaren om te doen wat je leuk vindt en waar je goed in bent.

Waarom zou jij voor Zwolle willen werken?

 Om ook blij te worden van jouw inzet voor onze mooie stad! Lees de verhalen van onze collega’s en de diverse redenen waarom zij blij worden van hun werk voor Zwolle.