Procesadviseur

Je gaat samen met de organisatie aan de slag met urgente bedrijfsprocessen. Je brengt verschillende onderdelen in kaart, waaronder de volwassenheid, taken, verantwoordelijkheden, functiescheidingen en bevoegdheden. Ook analyseer je hoe bedrijfsprocessen in elkaar grijpen. Je kijkt hoe we beter kunnen en doet hiervoor suggesties. Op centraal niveau zorg je voor de implementatie en borging van bedrijfsprocessen.

Afdeling Concernstaf

De afdeling Concernstaf (25 collega's) ondersteunt het college en de directie. Dat doen we zowel bij het uitvoeren van de bestuurlijke en strategische agenda als voor het aansturen van alle afdelingen. We bedenken oplossingen voor complexe vraagstukken, denken in kansen, geven ruimte aan initiatieven, schetsen scenario's en geven advies.

Procesmanagement in Zwolle

Procesmanagement is cruciaal voor het effectief en efficiënt bereiken van de Zwolse doelen. Bedrijfsprocessen moeten optimaal zijn ingericht, efficiënt en consistent worden uitgevoerd en continu verbeterd (PDCA).
In een complexe organisatie als Zwolle gaat het om verschillende typen bedrijfsprocessen, onder meer voor beleid, uitvoering, sturing, ondersteuning en de samenhang ertussen.
Vanuit het programma Versterken Fundament van de Bedrijfsvoering zijn er de laatste tijd behoorlijke stappen gezet met betrekking tot het werken met bedrijfsbedrijfsprocessen. We hebben een duidelijke visie en eenduidige werkwijze ontworpen. Bedrijfsbedrijfsprocessen binnen de gemeente Zwolle zijn bovendien ingebed in onze entreprise architectuur vanuit de GEMMA-structuur en we werken met een gebruiksvriendelijke procestool. We hebben tegelijkertijd nog veel te doen als het gaat om het goed en volledig in kaart brengen van het Zwolse bedrijfsprocessenlandschap, ofwel de Zwolse proceskaart.

Dit ga je doen

Je gaat samen met de organisatie aan de slag met urgente bedrijfsprocessen. Je brengt verschillende onderdelen in kaart, waaronder de volwassenheid, taken, verantwoordelijkheden, functiescheidingen en bevoegdheden. Ook analyseer je hoe bedrijfsprocessen in elkaar grijpen. Je kijkt hoe we beter kunnen en doet hiervoor suggesties. Op centraal niveau zorg je voor de implementatie en borging van bedrijfsprocessen.
We zijn toe aan de volgende stap waarbij je, samen met de andere procesadviseur, aan de slag gaat met het 'vullen' van de Zwolse proceskaart. Hierdoor begeef je je in de haarvaten van onze organisatie doordat je te maken krijgt met bedrijfsbedrijfsprocessen in alle domeinen, binnen afdelingen en over afdelingsgrenzen heen. Dit doe je door het verzorgen van workshops met de collega's van het betreffende bedrijfsproces en hierin pas je creatieve vormen toe om een zo optimaal mogelijk resultaat te krijgen.
Je draagt daardoor bij aan de zichtbaarheid van de brede bedrijfsvoering en aan de kwaliteit van onze dienstverlening in de organisatie.

Je rollen

Je wilt precies weten hoe een proces is ingericht en waarom dat zo is gebeurd. Hierover voer je onder meer gesprekken met bedrijfsproceseigenaren die het proces bepalen en verantwoordelijk zijn. Vanuit je rollen als expert, initiator en sparringpartner ondersteun je hen om keuzes te maken.
Maar je inspireert natuurlijk ook andere collega's om op het bedrijfsproces te reflecteren. Iedereen kan z'n zegje doen en samen komen jullie tot concrete verbeteringen. Hierdoor draag je bij aan een cultuur van continue verbeteren, waarin we openstaan voor kritiek, leren van fouten en feedback vertalen in bedrijfsprocessen.
Jij voert vervolgens de regie over de implementatie hiervan. Ook evalueer je regelmatig. Het iniatief hiervoor is belegd bij bedrijfsproceseigenaren.

Waarom Zwolle?

In Zwolle krijg je een vrije rol, waarin je al je ervaring en kennis kwijt kunt. Het is een baan in ontwikkeling, dus je kunt invloed uitoefenen op je werk in de toekomst. Je doet ervaring op bij een complexe pulbieke organisatie, waar procesmanagement cruciaal is voor een excellente dienstverlening. Jij wordt gewaardeerd.

Dit ben jij

Je hebt een Hbo werk- en denkniveau, ervaring met procesmanagement binnen een complexe organisatie en affiniteit met informatievoorziening en IT.
Je bent goed in planmatig werken en hebt zelfstartend vermogen. Bij alles wat je doet, zoek je actief verbinding, onder meer met collega's in de bedrijfsvoering die raakvlakken hebben met procesoptimalisatie.
Mensen meenemen in verandering? Dat kun je goed en dat vind je leuk. Je overziet de gevolgen van verandering, snapt de 'vraag achter de vraag' en gaat goed om met weerstand. Je bent communicatief vaardig en hebt een proactief karakter. Je zorgt voor voortgang en maakt het bespreekbaar als zaken niet goed lopen. Je kan je goed en snel inleven in de bedrijfsprocessen maar tegelijkertijd een professionele afstand bewaren waardoor je opbouwend kritisch kan zijn over de effectiviteit van een bedrijfsproces. Je adviseert over waar ruimte is voor verbetering maar daagt je collega's die betrokken zijn bij het bedrijfsproces ook uit om zelf ook met verbetervoorstellen te komen. Hierbij kan jij de vertaling maken naar de impact op de meer technische kant van bedrijfsbedrijfsprocessen: borging in de enterprise architectuur, applicaties en systemen.

Dit bieden wij

Het betreft een functie voor 32 - 36 uur per week. In Zwolle werken we hybride, met een goede balans tussen thuis werken en op kantoor. Dit stem je af met je leidinggevende. Je start met een jaarcontract, met de bedoeling om je daarna een vast dienstverband te geven. Wij investeren in je professionele ontwikkeling met een opleidingsbudget, gericht op jouw functie.

Je kunt het volgende van ons verwachten:

• een bruto maandsalaris van maximaal € 5.313 (functieschaal 10) op basis van een werkweek van 36 uur. Het salaris is afhankelijk van opleiding en ervaring;
• 17,05% boven op je salaris in de vorm van een individueel keuzebudget (IKB), waarmee je een deel van je arbeidsvoorwaarden naar eigen wens kunt inrichten. Denk bijvoorbeeld aan extra vakantiedagen, fiscale uitruil van je fitnessabonnement, of de aanschaf van een fiets;
• een goede pensioenregeling en betaald ouderschapsverlof;
• een budget om je werkplek thuis in te richten, een laptop en telefoon van de 'zaak'.

Alle arbeidsvoorwaarden en de cao Gemeenten vind je op deze pagina. 

Zwolle, #hartstad en organisatie

In Zwolle geloven we dat het leven beter wordt als we samenwerken met inwoners, ondernemers en partners in de stad. En dat blijkt te werken, want Zwolle scoort hoog op 'kwaliteit van leven'. Inwoners hebben een groot hart voor de stad, houden van het groen, werken, ondernemen met plezier en voelen zich veilig.
We kijken uit naar een toekomst met meer dan 160.000 inwoners. Het is onze missie om onze brede welvaart te behouden en te versterken. Dit doen we door unieke talenten samen te brengen en onze passie voor de stad en haar inwoners te delen. In Zwolle kun je jezelf ontwikkelen, je interesses en vaardigheden verkennen en de vrijheid ervaren om te doen wat je leuk vindt en waar je goed in bent.
We zijn een organisatie, waar we elkaar waarderen, accepteren en respecteren om wie we zijn. Diversiteit verrijkt onze organisatie en zorgt voor een kleurrijk Zwolle, waar iedereen zich thuis voelt.

Meer weten?

Laat weten wat je wilt en wie je bent. Neem contact op met Annemieke van Dijken, programmamanager Versterken Fundament van de Bedrijfsvoering, a.van.dijken@zwolle.nl, 06 500 70 472

Solliciteren

Solliciteren kan tot en met de sluitingsdatum 6 juni 2025, alleen via de sollicitatieknop. De gesprekken zijn gepland op 17 juni 2025 . Misschien kun je deze dag alvast vrijhouden voor een gesprek.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Waarom zou jij voor Zwolle willen werken?

Om ook blij te worden van jouw inzet voor onze mooie stad! Lees de verhalen van onze collega’s en de diverse redenen waarom zij blij worden van hun werk voor Zwolle.