Regisseur team Digitale Regie

Als regisseur ben je adviseur die regie en coördinatie voert op de effectieve, integrale inzet van de digitale kanalen als het gaat om dienstverlening, communicatie en participatie. Je bent sturend bij de innovatie, doorontwikkeling en inzet van de digitale kanalen en bent verantwoordelijk voor de uitvoering hiervan.

Je afdeling

De afdeling Inwonerszaken (ruim 90 medewerkers) is een gezellige club die voor elkaar en voor onze klanten klaarstaat. Met veel plezier beantwoorden we vragen en geven we informatie over diensten en producten. Hiervoor gebruiken we verschillende kanalen, zoals de website, balie, telefoon, post, mail, WhatsApp, X en Facebook. Klachten gaan we niet uit de weg en we zoeken altijd naar oplossingen.
De afdeling bestaat uit de secties Burgerzaken en Klantcontactcentrum en de teams Advies en Team Digitale Regie. Dit laatste team bestaat uit een regisseur Team Digitale Regie, een hoofdredacteur digitale media, een webredacteur/adviseur website en een specialist social media.

Dit doe jij

Als regisseur ben je adviseur die regie en coördinatie voert op de effectieve, integrale inzet van de digitale kanalen als het gaat om dienstverlening, communicatie en participatie. Je bent sturend bij de innovatie, doorontwikkeling en inzet van de digitale kanalen en bent verantwoordelijk voor de uitvoering hiervan.

Samen met het team bewaak je de kwaliteit van onze digitale kanalen en je zorgt ervoor dat ze voldoen aan de wettelijke eisen op het gebied van onder meer privacy, informatieveiligheid en digitale toegankelijkheid. Je werkt nauw samen met de inhoudelijk hoofdredacteur en met de vakspecialisten. Je zorgt ervoor dat je team slagvaardig is. Ook lever je gegevens voor de begrotingscyclus aan. Verder zorg je voor zichtbaarheid van het team binnen de organisatie, maar je werkt ook samen met tientallen andere gemeenten.

Dit ben jij

Je beschikt over een hbo- of wo werk- en denkniveau. Met jouw brede ervaring heb je een eigen kijk en visie ontwikkeld op de dienstverlening en standaardisatie van digitale dienstverlening, communicatie en participatie. Je herkent trends, bent nieuwsgierig en initiatiefrijk. Bovendien kun je goed samenwerken en heb je een dienstverlenende instelling. Als netwerker deel je gemakkelijk kennis en informatie, en weet je gemakkelijk goodwill te creëren. Je werkt planmatig en gestructureerd. Binnen het spanningsveld van wettelijke eisen ben je in staat onze dienstverleningsprocessen te optimaliseren voor inwoners en ondernemers. Dankzij je analytische instelling kun je snel schakelen tussen strategie en tactiek. Je voelt je vertrouwd met online communicatie en kent de verschillende niveaus binnen het communicatievak. Daarnaast begrijp je de technische aspecten van online kanalen en hosting.

Dit bieden wij

Een salaris van minimaal € 4.264,- en maximaal € 6.072,- (functieschaal 11) bruto per maand bij een volledige werkweek van gemiddeld 36 uur per week. Het salaris is afhankelijk van opleiding en ervaring. Daarnaast ontvang je 17,05% van je salaris in de vorm van een individueel keuzebudget (IKB), waarmee je een deel van je arbeidsvoorwaarden naar eigen wens kunt inrichten. Je hebt de mogelijkheid om dit bedrag maandelijks of jaarlijks te laten uitkeren. Het vakantiegeld en een dertiende maand is in dit bedrag opgenomen. Het pensioen dat voor je wordt opgebouwd, staat los van deze regeling.

Wij investeren in je (persoonlijke) ontwikkeling en horen graag hoe jij dit ziet. In Zwolle werken we hybride. We hebben een budget voor je beschikbaar om je werkplek thuis in te richten. Ook krijg je een laptop en telefoon van de 'zaak'.

Het betreft een functie voor 24 uur per week. Je krijgt een jaarcontract met zicht op een vast dienstverband.

Zwolle, #hartstad en organisatie

In Zwolle geloven we dat het leven beter wordt als we samenwerken met inwoners, ondernemers en partners in de stad. En dat blijkt te werken, want Zwolle scoort hoog op 'kwaliteit van leven'. Inwoners hebben een groot hart voor de stad, houden van het groen, werken, ondernemen met plezier en voelen zich veilig.

We kijken uit naar een toekomst met meer dan 160.000 inwoners. Het is onze missie om onze brede welvaart te behouden en te versterken. Dit doen we door unieke talenten samen te brengen en onze passie voor de stad en haar inwoners te delen. In Zwolle kun je jezelf ontwikkelen, je interesses en vaardigheden verkennen en de vrijheid ervaren om te doen wat je leuk vindt en waar je goed in bent.

We zijn een organisatie, waar we elkaar waarderen, accepteren en respecteren om wie we zijn. Diversiteit verrijkt onze organisatie en zorgt voor een kleurrijk Zwolle, waar iedereen zich thuis voelt.

Meer weten?

Laat weten wie je bent en wat je wilt weten. Bel of mail met Richard Spijkerman, afdelingshoofd Inwonerszaken: (038) 49 82 381 / hm.spijkerman@zwolle.nl.

Solliciteren

Solliciteren kan tot en met 24 november, alleen door middel van de onderstaande sollicitatieknop. De gesprekken zijn gepland op dinsdagmiddag 3 december. Misschien kun je hier al rekening mee houden in je agenda.

Waarom zou jij voor Zwolle willen werken?

Om ook blij te worden van jouw inzet voor onze mooie stad! Lees de verhalen van onze collega’s en de diverse redenen waarom zij blij worden van hun werk voor Zwolle.